Algemene Voorwaarden

Geen Woorden Maar Dadels V.O.F.

Nederlands catering bedrijf met zowel zakelijke als particuliere klanten.

De klant: elke natuurlijk of rechtspersoon die een aankoop doet bij Geen Woorden Maar Dadels VOF.

De zakelijke klant: een klant die als bedrijf of overheid is georganiseerd.

De particuliere klant: een klant die niet als bedrijf of overheid is georganiseerd.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van Geen Woorden Maar Dadels VOF. Deze is te vinden op onze website www.GeenWoordenMaarDadels.com.

1.2 Door een bestelling te plaatsen geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Geen Woorden Maar Dadels VOF erkend.

1.4 Geen Woorden maar Dadels VOF garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Besteltijd

2.1 Klanten kunnen de bestelling op tijd verwachten indien ze minimaal 7 kalenderdagen van te voren de bestelling hebben geplaatst.

2.2 Onze taarten/bonbons worden dagelijks vers gemaakt. Als u niet tijdig besteld kan uw bestelling niet op tijd in productie genomen worden en kunnen we de levering niet garanderen.

2.3 Alle bestellingen worden bevestigd door een e-mail aan het door u opgegeven e-mailadres. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist e-mailadres en voor de controle op juistheid van het e-mailadres. Geen Woorden Maar Dadels VOF is niet verantwoordelijk voor het niet aankomen van e-mails.

2.4 Geen Woorden Maar Dadels VOF is niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde bezorg en email adressen.

3. Leveringen

3.1 Onze levering vindt plaats op afspraak en word bevestigd via e-mail.

3.2 Onze gratis levering is van toepassing op bestellingen van minimaal 4 of meer producten, ongeacht de waarde van deze producten. Indien de afname minder dan 4 producten is brengt Geen Woorden Maar Dadels VOF bezorgkosten in rekening bij de klant.

3.3 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Geen Woorden Maar Dadels VOF bestellingen tenminste binnen 7 werkdagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de klant binnen 1 werk dag na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

3.4 Bent u niet aanwezig op het aangegeven adres en op het door u aangegeven tijdstip, dan zijn wij genoodzaakt om onze rit te vervolgen en wordt uw bestelling een dag later bezorgd. Hiervoor zullen wij 10 euro extra bezorgkosten in rekening brengen, ook wanneer u gebruik maakt van onze gratis levering.

3.5 In verband met calamiteiten zoals onverwachte gebeurtenissen of natuurrampen die ervoor zorgen dat Geen Woorden Maar Dadels zijn/haar werk niet kunt uitvoeren behouden wij ons het recht voor om de producten niet af te leveren.

3.6 Bij het ondertekenen van het ontvangstformulier gaat het risico ten aanzien van de door of namens Geen Woorden Maar Dadels VOF verkochte en/of aan de klant geleverde producten over op de klant , mits de producten op correcte wijze afgeleverd zijn door of namens Geen Woorden Maar Dadels VOF .

4. Betalingen

4.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, ontvangen wij de betaling 1 kalenderdag voordat de bezorging plaats vindt.

5. Prijzen

5.1 Alle prijzen op de prijzenlijst zijn in euro’s en staan inclusief 6% BTW vermeld.

5.2 Wijzigingen van factoren die de kostprijs kunnen beïnvloeden, zoals bijvoorbeeld de inkoopprijs (van producten of grondstoffen), koersverschillen, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerrechten, transportkosten, verzekeringspremies, etcetera. mogen door Geen Woorden Maar Dadels VOF aan de klant worden doorberekend.

5.3 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

6. Zichttermijn / herroepingsrecht

6.1 De Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), is niet van toepassing omdat Geen Woorden Maar Dadels VOF producten levert die snel kunnen bederven of verouderen. (artikel 7:46d /4b) Onze producten kunnen door hun aard niet worden teruggezonden.

7. Gegevens beheer

7.1 Indien u een bestelling plaatst bij Geen Woorden Maar Dadels VOF, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Geen Woorden Maar Dadels VOF. Geen Woorden Maar Dadels VOF houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.

7.2 Geen Woorden Maar Dadels VOF maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

8. Garantie

8.1 Geen Woorden Maar Dadels VOF garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid en betrouwbaarheid zolang de door Geen Woorden Maar Dadels VOF op de etiketten vermelde instructies worden nageleefd.

8.2 Geen Woorden maar Dadels VOF is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant.

8.3 De klant is zelf verantwoordelijkheid voor de onmiddellijke controle van de geleverde producten bij ontvangst. Indien blijkt dat het afgeleverde product verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de klant deze gebreken onmiddellijk telefonisch te melden aan Geen Woorden Maar Dadels VOF. De klant dient het product in de originele verpakking te bewaren. Geen Woorden Maar Dadels VOF komt diezelfde dag ter plaatse om het product te beoordelen. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

8.4 Indien klachten van de afnemer door Geen Woorden Maar Dadels VOF gegrond worden bevonden, zal Geen Woorden Maar Dadels VOF de geleverde zaken kosteloos vervangen ofwel met de klant een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Geen Woorden Maar Dadels VOF en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Geen Woorden Maar Dadels VOF) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Geen Woorden Maar Dadels VOF gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Geen Woorden Maar Dadels VOF voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

8.5 Deze garantie geldt niet indien: A) zolang de afnemer jegens Geen Woorden Maar Dadels VOF in gebreke is; B) de geleverde zaken door de klant aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig door de klant worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Geen Woorden Maar Dadels VOF en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.

9. Aanbiedingen

9.1 Aanbiedingen/acties en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is overeengekomen.

9.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door de klant, behoudt zowel Geen Woorden Maar Dadels VOF als de klant zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 1 werkdag na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.

9.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Geen Woorden Maar Dadels VOF slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

9.4 Aanbiedingen van Geen Woorden Maar Dadels VOF gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

9.5 Geen Woorden Maar Dadels VOF kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de klant had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

9.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

10. Overeenkomst

10.1 Een overeenkomst tussen Geen Woorden Maar Dadels VOF en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door Geen Woorden Maar Dadels VOF op haalbaarheid is beoordeeld.

10.2 Geen Woorden Maar Dadels VOF behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de levering geschiedt nadat het verschuldigde bedrag op de bankrekening van Geen Woorden Maar Dadels VOF is overgemaakt.

11. Afbeeldingen en specificaties

11.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de catalogus en/of brochure van Geen Woorden Maar Dadels VOF zijn slechts een benadering of kunnen afwijken van de producten die geleverd worden, dit kan geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

12. Overmacht

12.1 Geen Woorden Maar Dadels VOF is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Geen Woorden Maar Dadels VOF alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

12.3 Geen Woorden Maar Dadels VOF behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Geen Woorden Maar Dadels VOF gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

12.4 Indien Geen Woorden Maar Dadels VOF bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1 Alle rechten van intellectuele eigendom (waaronder in ieder geval begrepen auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten en now how)en daarbij behorende materialen zoals rapporten, ontwerpen, schetsen, adviezen, tekeningen, documentatie alsmede voorbereidend materiaal, van Geen Woorden Maar Dadels VOF zullen uitdrukkelijk bij Geen Woorden Maar Dadels VOF (of haar licentiegevers/leveranciers) blijven berusten.

14. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

14.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

14.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Geen Woorden Maar Dadels VOF en de klant, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Rotterdam kennis, tenzij Geen Woorden Maar Dadels VOF er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.